W środę chwilę przed godziną 10:00 awarii uległy systemy baz danych Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego – informuje na stronie internetowej Krajowe Centrum Monitorwania Ratownictwa Medycznego.
Połączenia na numer alarmowy 999 były odbierane przez dyspozytorów medycznych. Obsługa zgłoszeń była realizowana zgodnie z procedurami awaryjnymi, tj. drogą telefoniczną. Awaria nie miała wpływu na przyjmowanie wezwań, a dysponowanie zespołów ratownictwa medycznego do nagłych zdarzeń odbywało się zgodnie z procedurą awaryjną.
Pomóż w rozwoju naszego portalu
Przyczyną awarii był problem techniczny. Natychmiast po stwierdzeniu awarii zespół inżynierów Krajowego Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego przystąpił do jej diagnozowania celem podjęcia działań naprawczych.
Od godziny 12:52 System Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego został przywrócony do działania w oparciu o ośrodek zapasowy. Problem nie był spowodowany atakiem hakerskim.
Po usunięciu awarii, przeprowadzona zostanie analiza, która pozwoli zidentyfikować powód jej wystąpienia.
Nasz dziennikarz potwierdził zgłoszenia o awarii w Ogólnopolskim Związku Zawodowym Ratowników Medycznych.
Problem dotyczy przekazywania zleceń wyjazdów zespołom ratownictwa medycznego.
Obecnie nie da się tego zrobić za pomocą systemów informatycznych. Zlecenia są przekazywane tradycyjnie, drogą telefoniczną.
Wiceminister odpowiedzialny za ratownictwo Marek Kos zapewnił w rozmowie z RMF FM, że każdy, kto potrzebuje pomocy, może dodzwonić się do dyspozytorów medycznych, czyli pod numer 999.
Problem pojawia się na kolejnym etapie. Dyspozytor odbiera zgłoszenie, ale często nie może wpisać go w systemie elektronicznym. Bo w systemie jest usterka. Pozostaje dłuższa droga, czyli notatka na papierze i informacja przekazana tradycyjnie – telefonicznie.
Ratownicy zapewniają, że robią wszystko, by zgłoszenia, zwłaszcza te najpoważniejsze, były przekazywane – mimo problemów – do karetek jak najszybciej.
Na razie nie ma precyzyjnej informacji, jak długo potrwa usuwanie awarii.
Urząd Miasta we Wrocławiu wydał komunikat, w którym prosi mieszkańców o cierpliwość i rozwagę. W przypadku spraw, które nie są pilne, czas oczekiwania na karetkę może być dłuższy.
Awarię systemu potwierdzili ratownicy medyczni. Podkreślili, że dyspozytorzy musieli kontaktować się z zespołami ratownictwa medycznego telefonicznie, gdyż „nie widzą” w systemie karetek. Ratownicy medyczni zaznaczyli, że dane pacjentów zapisują na kartkach.
O awarii poinformowały niektóre urzędy wojewódzkie. Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego Łódzkiego Urzędu Wojewódzkiego w komunikacie podkreśliło, że mogły wystąpić nieznaczne wydłużenia czasu dysponowania zespołów Ratownictwa Medycznego.
source
źródło: Niedziela.pl
